REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO bloommedia.pl (dotyczy sprzedaży produktów cyfrowych, w tym e-booków, kursów online i szkoleń)

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bloommedia.pl/sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych. Sprzedawcą jest Patrycja Ziętek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Bloom Media Patrycja Ziętek, NIP 9591822051, REGON 380664501, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Kontakt ze Sprzedawcą:

• adres email: [email protected]
• telefon: 518 815 299
• adres korespondencyjny: pl. 2 Czerwca 10, 26-060 Chęciny

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie, w tym zapis na trwałym nośniku.

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Cena: wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient ma zapłacić za Produkt, a w odniesieniu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, także cyfrowe odwzorowanie wartości.
• Cena promocyjna – cena Produktu obniżona przez Sprzedawcę w związku z ogłoszeniem Promocji, dostępna dla Klienta w konkretnie określonym czasie i na zasadach określonych w Regulaminie lub opisie Promocji.
• Dni robocze: dni w tygodniu od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Dowód zapłaty: faktura lub paragon wystawione zgodnie z przepisami (zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług i innymi stosownymi przepisami prawa) przekazywane Klientowi.
• Klient lub Użytkownik: to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zamawia lub kupuje produkty, treści lub usługi cyfrowe od Sprzedawcy.
• Konsument: to osoba fizyczna dokonująca zakupu lub czynności prawnej, która nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.
• Produkt: towar, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa (w tym pakiety tych elementów), będące przedmiotem Umowy, do których Klient otrzymuje dostęp na czas określony w Umowie i zgodnie z opisem oraz ceną prezentowaną w Sklepie.
• Przedsiębiorca: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna z przyznaną zdolnością prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą i dokonująca zakupu (produktu, treści lub usługi) bezpośrednio związanego z jej działalnością i mającego dla niej charakter zawodowy.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (co weryfikuje się m.in. na podstawie przedmiotu działalności w CEIDG).
• Sklep: sklep internetowy dostępny pod adresem www.bloommedia.pl/sklep
• Regulamin: niniejszy regulamin Sklepu wraz z załącznikami.
• Oferta: informacje w Sklepie dotyczące Produktu, w szczególności opis, zakres, czas dostępu, Cena, funkcje, wymagania techniczne.
• Operator płatności - Przelewy24 | spółka PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000347935, NIP:7792369887.
• Umowa: umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem (za pośrednictwem Sklepu lub e-mail), na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar, treść lub usługę cyfrową, a Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny. Obejmuje ona zarówno Umowę Sprzedaży, jak i Umowę o świadczenie usług.
• Treść cyfrowa: dane wytwarzane i dostarczane przez Sprzedawcę w postaci cyfrowej, obejmujące w szczególności Produkty, Usługi (np. e-booki) lub inne rodzaje danych cyfrowych określone w Umowie.
• Usługa cyfrowa: usługa umożliwiająca Klientowi wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, a także wspólne korzystanie z nich lub inne formy interakcji z danymi przesłanymi lub wytworzonymi przez użytkowników.
• Usługa: usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w tym szkolenia na żywo online, webinary, spotkania grupowe, dostęp do grup lub wydarzeń, jeżeli wynika to z Oferty.
• Konto Użytkownika: indywidualny panel Klienta w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, umożliwiający dostęp do Produktów, historię zakupów i funkcje Sklepu.
• Trwały nośnik: materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas potrzebny do realizacji celów, którym te informacje służą, i odtworzenie ich w niezmienionej postaci.
• Usługa elektroniczna: usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów, w szczególności prowadzenie Konta Użytkownika, koszyka, formularza zamówienia oraz funkcji Sklepu.

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bloommedia.pl/sklep prowadzony jest przez Sprzedawcę. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów, dostarczania Produktów (Towarów, Treści i Usług cyfrowych), a także tryb odstąpienia od umowy i reklamacji.

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod numerem: +48 518 815 299, e-mailem: [email protected] lub przez formularz. Te formy kontaktu spełniają wymogi trwałego nośnika.

Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji Regulaminu, który jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego zapis i wydruk. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto e-mail.

Ceny Produktów są cenami brutto (z VAT) w PLN. W przypadku obniżek, obok ceny promocyjnej Sprzedawca prezentuje najniższą cenę Produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Zamówienie złożone przez Klienta jest ofertą, a Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych (zakup anonimowy jest niedopuszczalny) oraz korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

Zabrania się dostarczania treści bezprawnych, spamu oraz odsprzedaży Produktów bez zgody Sprzedawcy. Zakupione Produkty służą wyłącznie do użytku osobistego i nie mogą być publicznie rozpowszechniane bez wyraźnej zgody Sprzedawcy. Sprzedawca zapewnia rzetelność publikowanych opinii Klientów poprzez ich weryfikację pod kątem faktycznego zakupu lub korzystania z Produktu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zasady wynikające z aktu o usługach cyfrowych (DSA).

Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatnie Usługi elektroniczne, w szczególności:

• umożliwienie złożenia zamówienia poprzez formularz zamówienia i koszyk
• prowadzenie Konta Użytkownika,
• udostępnienie treści informacyjnych i funkcji Sklepu

Umowa o świadczenie Usług elektronicznych zawierana jest na czas nieoznaczony (Konto Użytkownika) albo na czas oznaczony do momentu zakończenia danej funkcji (koszyk, formularz zamówienia).

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Sklepu, w tym testowanie podatności, próby obejścia zabezpieczeń, masowe pobieranie danych.

Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych Klient może złożyć na adres email Sprzedawcy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• aktualna wersja przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta (np. Chrome, Firefox, Safari, Opera)
• aktywne konto poczty elektronicznej

Do korzystania z Produktów wymagane mogą być dodatkowo:

• oprogramowanie do odczytu plików w formacie wskazanym w Ofercie (np. pdf, zip)
• konto w serwisie społecznościowym lub na platformie wskazanej w Ofercie, jeżeli Produkt obejmuje dostęp do grupy lub wydarzenia w takim serwisie
• głośniki lub słuchawki, kamera i mikrofon, jeżeli Produkt obejmuje udział na żywo

Sprzedawca informuje, że korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykami, w tym pozyskania danych przez osoby nieuprawnione. Klient powinien stosować środki bezpieczeństwa, w szczególności aktualizacje systemu i programu antywirusowego oraz bezpieczne hasła.

Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, o ile Oferta wyraźnie nie wskazuje inaczej. Cena nie obejmuje kosztów dodatkowych, jeżeli takie występują i są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

W przypadku promocji Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, zgodnie z przepisami. Jeżeli Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Klient otrzyma o tym informację przed złożeniem zamówienia.

Sklep umożliwia składanie zamówień 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. W celu zakupu Klient:

• wybiera Produkt i dodaje go do koszyka lub wybiera przycisk równoważny
• uzupełnia wymagane dane, wybiera metodę płatności i akceptuje Regulaminy
• zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia, w tym Ceną łączną
• składa zamówienie poprzez przycisk potwierdzający obowiązek zapłaty (np. „Złóż zamówienie i zapłać”)

Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta:

• z chwilą akceptacji Regulaminu i dokonania płatności, albo
• jeżeli płatność ma nastąpić po złożeniu zamówienia, z chwilą akceptacji Regulaminu i potwierdzenia złożenia zamówienia przez Klienta w systemie Sklepu.

Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje wymagane prawem Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności drogą email. Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że Oferta stanowi inaczej, albo gdy Klient poda dane uniemożliwiające realizację i nie uzupełni ich mimo wezwania.

Sprzedawca korzysta z operatora płatności: Przelewy24 Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty operatorów, w szczególności przelew elektroniczny, karta płatnicza, BLIK oraz inne metody udostępniane przez operatorów.

Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia, o ile Oferta nie stanowi inaczej. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

Dowód zapłaty jest przekazywany Klientowi w formie elektronicznej na adres email podany w zamówieniu. Klient akceptuje taką formę przekazania dokumentu.

A. Treści cyfrowe i dostęp do platformy

Dostarczenie Treści cyfrowej lub uruchomienie dostępu do Usługi cyfrowej następuje niezwłocznie po skutecznej płatności, nie później niż w terminie 48 godzin, o ile Oferta nie przewiduje innego terminu. Dostarczenie następuje przez:

• udostępnienie w Koncie Użytkownika, lub
• przesłanie na adres email linku dostępowego, danych logowania lub pliku, zależnie od Oferty

Jeżeli Produkt obejmuje materiały udostępniane etapami, ich udostępnianie odbywa się zgodnie z harmonogramem wskazanym w Ofercie. Jeżeli Produkt obejmuje dostęp do grupy na Facebooku lub innej platformy, Sprzedawca przydzieli dostęp najpóźniej w terminie 10 dni od zakupu, chyba że Oferta wskazuje inaczej. Klient przyjmuje do wiadomości, że transmisje na żywo mogą być nagrywane, a nagrania mogą zostać udostępnione w ramach Produktu, jeżeli wynika to z Oferty.

B. Czas dostępu

O ile Oferta nie stanowi inaczej, dostęp do Produktu jest bezterminowy. Umowa dotycząca dostępu bezterminowego wygasa w sytuacjach:

• śmierci Klienta
• trwałego zaprzestania prowadzenia działalności przez Sprzedawcę
• likwidacji działalności Sprzedawcy
• upływu 3 miesięcy od otwarcia likwidacji Sprzedawcy, jeżeli do niej dojdzie

Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnionych materiałów, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

C. Aktualizacje

Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, jeżeli są one niezbędne do zachowania zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową. Klient powinien instalować aktualizacje, jeżeli są one udostępnione i wymagane do prawidłowego korzystania z Produktu.

D. Usługi szkoleniowe i wydarzenia na żywo

Szczegółowy zakres, termin, forma i zasady realizacji Usług szkoleniowych wynikają z Oferty. Termin realizacji Usługi liczony jest od dnia otrzymania od Klienta informacji niezbędnych do jej wykonania, jeżeli Oferta tak stanowi. W uzasadnionych sytuacjach losowych Sprzedawca może zmienić termin wydarzenia na żywo, informując o tym Klientów z wyprzedzeniem możliwym w danych okolicznościach.

E. Informacja o charakterze edukacyjnym

Produkty szkoleniowe i edukacyjne mają charakter informacyjny i edukacyjny. Sprzedawca nie składa obietnic uzyskania określonych rezultatów przez Klienta, ponieważ zależą one także od zaangażowania i sytuacji Klienta.

Jeżeli Sklep udostępnia Konto Użytkownika, Sprzedawca tworzy Konto dla Klienta po rejestracji lub automatycznie po zakupie, zależnie od funkcji Sklepu. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient nie może udostępniać Konta osobom trzecim ani posiadać wielu Kont, chyba że Oferta przewiduje wariant grupowy lub firmowy.

Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych oraz do niezwłocznej zmiany hasła, jeżeli zachodzi podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa. Klient może zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt email. Sprzedawca usuwa Konto z zachowaniem 14 dni okresu wypowiedzenia, chyba że Strony uzgodnią inaczej. Usunięcie Konta może wiązać się z utratą dostępu do Produktów, jeżeli dostęp jest realizowany wyłącznie przez Konto Użytkownika.

Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta:

• z ważnych przyczyn z zachowaniem 14 dni terminu wypowiedzenia wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w szczególności w razie naruszeń Regulaminu
• ze skutkiem natychmiastowym wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta

Produkty, materiały i treści udostępniane przez Sprzedawcę stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej. Prawa autorskie przysługują Sprzedawcy albo podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał uprawnienia.

Klient uzyskuje niewyłączną licencję do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z Oferty i Regulaminu. Zakazane jest w szczególności:

• udostępnianie Produktu osobom trzecim,
• rozpowszechnianie, odsprzedaż, publikowanie w Internecie,
• kopiowanie w celu dalszej dystrybucji,
• obchodzenie zabezpieczeń dostępu.

Dopuszczalne jest:

• zapisanie Treści cyfrowej na własnym urządzeniu i wykonanie wydruku na własny użytek, o ile format i Oferta na to pozwalają.
• wykonywanie modyfikacji na własny użytek w zakresie niezbędnym do realizacji ćwiczeń lub instrukcji z Produktu.

W razie naruszenia praw autorskich Sprzedawca może dochodzić roszczeń przewidzianych prawem, w tym odszkodowania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści cyfrowych w celu poprawy ich jakości lub zapewnienia zgodności z aktualnym stanem wiedzy i technologii, co nie stanowi zmiany Umowy.

Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie, Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu weryfikacji, czy opinie pochodzą od osób, które nabyły Produkt lub z niego korzystały. Weryfikacja może polegać w szczególności na: porównaniu danych z zamówieniem, wysłaniu linku do opinii po zakupie, kontakcie z Klientem. Opinie budzące wątpliwości co do pochodzenia mogą nie zostać opublikowane.

Jeżeli Produkt obejmuje wydarzenia na żywo, Klient przyjmuje do wiadomości, że mogą one być nagrywane, a nagrania mogą być udostępnione uczestnikom lub w ramach Produktu, jeżeli wynika to z Oferty. Klient, włączając kamerę lub udostępniając wizerunek w inny sposób w trakcie wydarzenia, wyraża zgodę na utrwalanie wizerunku w zakresie niezbędnym do realizacji Produktu oraz udostępnienia nagrania uczestnikom, o ile Oferta to przewiduje. Wykorzystanie wizerunku do celów marketingowych wymaga odrębnej zgody.

Klient nie może utrwalać i rozpowszechniać wizerunku innych uczestników ani prowadzących bez ich uprzedniej zgody.

A. Postanowienia ogólne

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z przepisów o prawach konsumenta. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy kształtuje się zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami § 16.

B. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych i Usług cyfrowych

Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient uprawniony może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów. Klient uprawniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

• doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
• Sprzedawca nie doprowadził do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności,
• brak zgodności utrzymuje się mimo działań Sprzedawcy,
• brak zgodności jest istotny,
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi do zgodności.

Klient uprawniony nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Jeżeli Klient nie otrzymał Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, powinien poinformować Sprzedawcę. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Klient uprawniony może odstąpić od Umowy, a w sytuacjach przewidzianych prawem także bez wyznaczania terminu.

C. Sposób złożenia reklamacji

Reklamacje Klient składa:

• E-mailowo na adres [email protected] albo
• listownie na adres: pl. 2 Czerwca 10. 26-060 Chęciny, Bloom Media Patrycja Ziętek

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, wskazanie Produktu, opis niezgodności, datę ujawnienia, żądanie Klienta. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, o ile przepisy nie przewidują innego terminu. Odpowiedź zostanie przekazana na adres email Klienta lub inny wskazany przez Klienta.

Szczegółowe wytyczne dotyczące uprawnień przysługujących nabywcom oraz mechanizmów ochrony konsumenckiej są dostępne w serwisie informacyjnym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w odniesieniu do Usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Klienta uprawnionego, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia.

Aby odstąpić od Umowy, Klient uprawniony składa jednoznaczne oświadczenie, w szczególności e-mailowo lub listownie na dane z § 1 ust. 3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób. W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej Klient powstrzymuje się od korzystania z nich oraz udostępniania ich osobom trzecim.

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klienta, który jest Przedsiębiorcą i nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Przedsiębiorcy, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę z Przedsiębiorcą w trybie natychmiastowym w razie istotnego naruszenia Regulaminu lub zasad korzystania z Produktu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• stały polubowny sąd konsumencki
• wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
• powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów
• organizacje społeczne, których statutowym celem jest ochrona konsumentów

Aktualne informacje dla Konsumentów dostępne są także na stronach UOKiK.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: www.bloommedia.pl/politykaprywatnosci Dane podane przy zakupie są niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy oraz do realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane siłą wyższą. Siła wyższa oznacza zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Stron, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności: powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego, długotrwałe awarie infrastruktury telekomunikacyjnej.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, decyzji organów lub istotnych zmian organizacyjnych wpływających na zasady świadczenia usług. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem ust. 5. Jeżeli Klient będący Konsumentem ma miejsce zwykłego pobytu poza Polską, postanowienia Regulaminu nie pozbawiają go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli zapewniają mu one szerszą ochronę.

Mają Państwo prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając je na: [email protected] lub listownie na adres: pl. 2 Czerwca 10, 26-060 Chęciny

Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Uwaga: w sytuacjach wskazanych w § 15 ust. 2 i 3 prawo odstąpienia nie przysługuje.

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w razie chęci odstąpienia)

Odstępuję od Umowy z dnia … dotyczącej produktu: …

• Imię i nazwisko Klienta: …
• Adres Klienta: …
• Adres email użyty przy zakupie: …

Data: …
Podpis (jeżeli dotyczy wersji papierowej): …

• Dotyczy zamówienia nr: … z dnia …
• Produkt: …
• Opis niezgodności z Umową: …
• Data stwierdzenia: …
• Żądanie Klienta: …
• Imię i nazwisko: …
• Adres lub adres email do kontaktu: …

Data: …
Podpis (jeżeli dotyczy wersji papierowej): …